Introdução
O mercado de pagamentos eletrônicos tem se tornado cada vez mais popular e acessível, oferecendo diversas opções para os consumidores. Duas das principais maquininhas de cartão disponíveis no mercado brasileiro são as oferecidas pelo PagSeguro e pelo Mercado Pago. Ambas possuem características e funcionalidades que podem atender às necessidades de diferentes tipos de negócios. Neste glossário, iremos analisar detalhadamente cada uma dessas maquininhas, destacando seus pontos fortes e fracos, para que você possa tomar uma decisão informada sobre qual delas é a melhor opção para o seu negócio.
1. Taxas e Tarifas
Um dos fatores mais importantes a serem considerados ao escolher uma maquininha de cartão é o custo envolvido. Tanto o PagSeguro quanto o Mercado Pago oferecem taxas competitivas em relação a outras opções disponíveis no mercado. No entanto, é importante analisar as diferenças entre elas.
O PagSeguro possui uma taxa de 2,39% para vendas no débito e 3,19% para vendas no crédito à vista. Além disso, há uma taxa adicional de 1,99% para vendas parceladas. Já o Mercado Pago oferece uma taxa de 1,99% para vendas no débito e 4,74% para vendas no crédito à vista. Para vendas parceladas, a taxa varia de acordo com o número de parcelas, começando em 4,74% e chegando a 13,03% para 12 parcelas.
2. Funcionalidades
Outro aspecto importante a ser considerado é a variedade de funcionalidades oferecidas pelas maquininhas. Tanto o PagSeguro quanto o Mercado Pago possuem recursos que podem facilitar a vida do empreendedor.
O PagSeguro oferece a possibilidade de receber pagamentos por QR Code, além de permitir a integração com aplicativos de gestão financeira e emissão de boletos. Já o Mercado Pago possui a opção de receber pagamentos por aproximação, além de oferecer a possibilidade de criar links de pagamento personalizados e integrar com a plataforma de e-commerce Mercado Shops.
3. Suporte ao Cliente
Um fator crucial para qualquer negócio é o suporte ao cliente. Tanto o PagSeguro quanto o Mercado Pago possuem canais de atendimento ao cliente, porém, as experiências podem variar.
O PagSeguro oferece atendimento por telefone, chat online e e-mail. Além disso, possui uma ampla base de conhecimento online, com tutoriais e perguntas frequentes. Já o Mercado Pago oferece atendimento por telefone e chat online, porém, algumas vezes pode haver demora no tempo de resposta.
4. Facilidade de Uso
A facilidade de uso da maquininha de cartão também é um fator importante a ser considerado. Tanto o PagSeguro quanto o Mercado Pago possuem maquininhas compactas e fáceis de usar.
O PagSeguro oferece a maquininha Moderninha Plus, que possui uma tela touch screen e é bastante intuitiva. Já o Mercado Pago oferece a maquininha Point Mini, que também possui uma interface simples e fácil de usar.
5. Segurança
A segurança das transações é uma preocupação constante para qualquer negócio. Tanto o PagSeguro quanto o Mercado Pago possuem medidas de segurança para proteger as transações dos usuários.
O PagSeguro utiliza a tecnologia de criptografia para proteger as informações dos clientes. Além disso, possui um sistema de detecção de fraudes que ajuda a identificar transações suspeitas. Já o Mercado Pago utiliza a tecnologia de tokenização, que substitui os dados do cartão por um código único, garantindo a segurança das transações.
6. Integrações
Outro fator a ser considerado é a possibilidade de integração com outras ferramentas e plataformas. Tanto o PagSeguro quanto o Mercado Pago oferecem integrações com diferentes sistemas.
O PagSeguro possui integração com diversas plataformas de e-commerce, como WooCommerce e Magento. Além disso, oferece a possibilidade de integração com aplicativos de gestão financeira, como o Conta Azul. Já o Mercado Pago possui integração com o Mercado Shops, sua própria plataforma de e-commerce, além de oferecer integração com outras plataformas populares, como Shopify e Wix.
7. Disponibilidade
A disponibilidade das maquininhas também é um fator a ser considerado. Tanto o PagSeguro quanto o Mercado Pago possuem ampla disponibilidade no mercado brasileiro.
O PagSeguro oferece suas maquininhas em diferentes canais de venda, como lojas físicas e online. Além disso, é possível adquirir as maquininhas em diferentes modelos, de acordo com as necessidades do negócio. Já o Mercado Pago também oferece suas maquininhas em diversos canais de venda, como lojas físicas e online, além de ser possível adquiri-las diretamente pelo site do Mercado Pago.
8. Opiniões dos Usuários
Uma forma de avaliar a qualidade das maquininhas é por meio das opiniões dos usuários. Tanto o PagSeguro quanto o Mercado Pago possuem avaliações positivas e negativas.
Usuários do PagSeguro destacam a facilidade de uso das maquininhas e a qualidade do suporte ao cliente. No entanto, algumas reclamações são feitas em relação às taxas cobradas e à demora no repasse dos valores das vendas.
Usuários do Mercado Pago elogiam a variedade de funcionalidades oferecidas pelas maquininhas e a facilidade de integração com outras plataformas. No entanto, algumas reclamações são feitas em relação à demora no atendimento ao cliente e à taxa cobrada para transferência dos valores das vendas para a conta bancária.
9. Conclusão
Ambas as maquininhas de cartão oferecidas pelo PagSeguro e pelo Mercado Pago possuem características e funcionalidades que podem atender às necessidades de diferentes tipos de negócios. A escolha entre elas dependerá das necessidades específicas do seu negócio, levando em consideração fatores como taxas e tarifas, funcionalidades, suporte ao cliente, facilidade de uso, segurança, integrações, disponibilidade e opiniões dos usuários. Recomenda-se que você avalie cuidadosamente cada um desses aspectos antes de tomar uma decisão.
